Termos de uso, política de entrega, troca e devolução de produtos

Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta no uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização.


ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO

Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços, qualidades, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, bem como encerrar suas atividades a qualquer momento sem a necessidade de enviar qualquer notificação prévia a você, e sem que isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização.


PRIVACIDADE

Garantimos a você o sigilo de todos os dados fornecidos. Seu email ou dados pessoais não serão fornecidos a ninguém. 


SOBRE O CADASTRO

O cadastro é necessário para a realização de compras neste site pela plataforma do Minestore.. Desde já, fica acordado que os dados pessoais fornecidos no cadastro eletrônico são verdadeiros e próprios, e que você responderá por todos os prejuízos e/ou perdas que a falsidade das informações possa implicar.


CONDUTA DA LOJA DA FARPA

Ao acessar a nossa loja virtual, você se compromete a não enviar, carregar ou transmitir qualquer material que contenha códigos ou vírus. Utilizar identidade falsa também pega super mal. A gente trata nosso público com carinho e cuidado, e por isso esperamos em trocar mensagens que não sejam ofensivas ou tóxicas. Conteúdos agressivos ou inadequados serão removidos.


GALERA, DEU RUIM NA ENTREGA

Produto veio amassado? Correio não entregou? Calma que tá tudo certo. Leia os termos abaixo para saber de trocas, extravios e devoluções.


DEVOLUÇÕES

Caso você se arrependa da compra realizada, poderá devolver seu(s) produto(s) e receber o valor de volta. O procedimento para devolução por arrependimento é semelhante ao da troca.

Para efetuar uma devolução, você deve:

1. enviar um e-mail para farpaeditora@gmail.com em até 7 dias corridos após o recebimento do(s) produto(s), solicitando a devolução;

2. enviar o(s) produto(s) de volta para nós em até 15 dias corridos após a nossa confirmação. A remessa deverá conter:

Caso a troca não esteja nas condições acima, não poderemos realizá-la. Siga direitinho as instruções.


TROCAS

A gente da Farpa troca seu produto, independentemente do motivo, e reembolsa o seu frete de retorno*. A troca poderá ser feita por qualquer outro produto de igual valor disponível no site.

* Reembolsamos o valor do PAC. Outras modalidades de envio (como Sedex) devem ser arcados pelo cliente.

Para efetuar uma troca, você deve:

1. enviar um e-mail para farpaeditora@gmail.com em até 7 dias corridos após o recebimento do(s) produto(s), solicitando a troca;

2. enviar o(s) produto(s) de volta para nós em até 15 dias corridos após a nossa confirmação. A remessa deverá conter:

Caso a troca não esteja nas condições acima, não poderemos realizá-la. Siga direitinho as instruções.

→ Produtos devolvidos sem contato prévio não serão aceitos.


PRAZO DE ENTREGA

A entrega e postagem do produto ocorre em até 5 (cinco) dias úteis do pagamento confirmado. 


SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO DE ENTREGA


EXTRAVIO 

Encomendas não recebidas serão reenviadas sem custo adicional. Entre em contato conosco: farpaeditora@gmail.com

→ Caso você forneça o endereço de envio errado e o produto retorne para a nossa central, o segundo frete deve ser pago por você.



Tem mais dúvidas? Quer sugerir algo? Talvez simplesmente declarar seu amor a quadrinhos?

Manda um oi! farpaeditora@gmail.com